Nomadia Field Service

Nomadia Field Service est une solution globale de gestion des services sur le terrain, visant à optimiser les tâches de vos travailleurs mobiles. Elle facilite la gestion efficace des rendez-vous, optimise les trajets et élève la qualité globale des services sur le terrain.

Entreprise de CVC, multi-technique, électricité et plomberie - Optimisez la planification de vos interventions curatives et préventives

Révélez le potentiel de vos équipes avec Twimm, la GMAO dédiée aux prestataires techniques. Suivez vos interventions, contrats et indicateurs en temps réel, réduisez vos coûts cachés et accélérez votre facturation. En quelques minutes, découvrez comment Twimm optimise la performance opérationnelle et renforce votre rentabilité, sans alourdir vos process.

Améliorer la plannification de vos OT et ressources sur SAP

Le module Planning & Scheduling de R4AM permet d’optimiser l’affectation des ressources et la planification des interventions via une interface Gantt intuitive. Il offre une vue centralisée sur les ordres de travail, les disponibilités des équipes et les contraintes opérationnelles. Les responsables peuvent facilement ajuster les priorités, anticiper les conflits et maximiser l’efficacité des équipes, tout en synchronisant automatiquement les données avec SAP.

La déclaration de vos avis et la gestion de vos OT en mobilité

Le module mobilité de R4AM permet aux techniciens d'accéder en temps réel à leurs ordres de travail depuis une tablette ou un smartphone, même en mode hors ligne. Ils peuvent consulter les documents, enregistrer les temps, saisir des checklists, prendre des photos et clôturer leurs interventions directement sur le terrain. Résultat : plus de réactivité, moins de papier, et une traçabilité complète dans SAP.

Planification et Guidage d'itinéraires Zero-Touch

Révolutionnez la planification avec une gestion multicouche, une optimisation des itinéraires et une attribution automatique des tickets. Notre « facteur d'efficacité technicien » améliore la planification en tenant compte de la rapidité et des compétences des ingénieurs. Optimisez les itinéraires manuels selon le kilométrage, le temps de travail, les SLA et le trafic en temps réel. Maximisez l'utilisation des ressources et minimisez les heures supplémentaires pour une planification optimale.

Portail client Zero-Touch

Avec le portail client Fieldcode, les clients gèrent leurs rendez-vous en autonomie : prise, report ou annulation sans e-mail ni appel. Les créneaux proposés intègrent disponibilités, compétences, SLA et pièces détachées. Toute modification client met à jour le système automatiquement, assurant des itinéraires cohérents, des horaires précis et évitant les surréservations.

Agent vocal IA Fieldcode

Automatisez les appels de service avec des agents vocaux IA, capables d'ouvrir des dossiers, confirmer des détails et planifier des interventions de manière naturelle. Disponibles 24/7 dans toutes les langues et intégrés à votre compte Fieldcode, ils offrent des services de planification et d'assistance sans le recours à un centre d'appels.

Vos interventions en mobilité

Découvrez le quotidien d’un technicien en mobilité : planning de la journée, guidage vers le site client, gestion de l’intervention (temps passés, photos, pièces détachées, gestion de parc, signature du client), génération du rapport d’intervention... Un focus sur notre nouvelle application mobile100% Saas, simple et intuitive, pensée pour le terrain. Résultat : des interventions facilitées, zéro ressaisie, moins de papier et une qualité de service améliorée.

Planification & pilotage en back office

Suivez le cycle complet d’une demande SAV : réception et enregistrement de la demande, consultation des équipements et des contrats du client, planification optimisée selon vos contraintes (SLA, spécificités clients, compétences nécessaires…), création de l’intervention et génération du rapport pour facturation. Découvrez la puissance du back-office de Kimoce pour fiabiliser la prise en charge des demandes de vos clients, organiser vos équipes et garantir vos engagements contractuels.

Portail de Maintenance pour vos clients

Le portail Kimoce de maintenance Clients, accessible en ligne, valorise la qualité de service rendue à vos clients. Il leur permet de visualiser leur parc d’équipements, de saisir et suivre leurs demandes d’intervention, de consulter leurs rapports, leurs factures ou les interventions à venir. Un espace unique pour fluidifier les échanges avec vos équipes, réduire les appels entrants, améliorer la satisfaction client et renforcer la transparence contractuelle.

Gérer équipements et contrats

Centralisation des équipements par client et par site avec fiche technique, historique, documents et plan préventif. Application mobile d'intervention pour les techniciens, saisie des temps. Suivi en temps réel des contrats : heures prévues vs réalisées, alertes en cas de dérive, facturation automatisée, analyse de rentabilité par contrat et client. Facilitez les revalorisation. Obtenez une vision claire des marges.

Planifier les interventions

Planning unifié et visuel par technicien, équipe ou secteur, avec glisser-déposer et filtres par compétence, charge, secteur. Le logiciel suggère automatiquement les créneaux optimaux selon urgence, proximité et disponibilité. L’insertion d’un dépannage se fait en quelques clics sans désarticuler l’ensemble. Les techniciens terrain sont synchronisés en temps réel via l’app mobile. Vous gagnez rapidité, réactivité et organisation.

Maintenance prédictive par IoT

Les capteurs connectés remontent température, vibration, consommation vers la GMAO. Plusieurs niveaux d’alertes sont configurables selon les seuils critiques. En cas de dérive persistante, le système déclenche une alerte et suggère une intervention. Les données enrichissent l’historique des équipements et permettent d’optimiser les plans de maintenance selon l’usage réel. Vous réduisez les arrêts non planifiés, anticipez les défaillances et réduisez votre budget maintenance.

WMS - Application mobile & Back Office Web de gestion entrepôts

Face aux enjeux des surfaces de stockage et de la digitalisation des processus, Rayonnance propose une solution WMS qui contribue à optimiser les opérations de l'entrepôt, à améliorer la précision des stocks, à accélérer le traitement des commandes et à fournir une visibilité en temps réel sur les activités de l'entrepôt, ce qui permet d'augmenter l'efficacité et de réduire les coûts.

Application Mobile Techniciens et Back Office Web de Suivi

Assurer le suivi des interventions, des installations, et des équipements tout en simplifiant les tâches des techniciens de terrain . Optimiser la gestion des opérations sur le terrain pour améliorer la satisfaction client et la productivité des techniciens.

Digitalisation de vos processus terrain avec des formulaires 100% personnalisables

Gagnez en efficacité, réduisez les erreurs, et concentrez-vous sur l’essentiel : vos opérations. Kizeo Forms est conçu pour digitaliser tous vos processus opérationnels : suivi de chantier, fiches d’intervention, bons de commande, audits, relevés…

Cas d'usage

Un technicien sur le terrain qui scanne le numéro de série ou le modèle du produit et il a sa documentation associée

Gestion sécurisée des terminaux

Découvrez comment SOTI MobiControl sécurise, déploie et contrôle tous vos appareils mobiles et applications à grande échelle. Une gestion unifiée et simplifiée qui réduit les coûts et protège vos données, quel que soit votre secteur d’activité.

Diagnostic des appareils mobiles en direct

SOTI XSight associe diagnostic avancé et support à distance pour résoudre les incidents rapidement. Grâce à Live View (brevet en instance), les équipes IT visualisent en temps réel l’état des appareils et des opérations. Les techniciens dépannent comme si l’appareil était entre leurs mains, optimisant disponibilité, productivité et réduisant les coûts d’exploitation.

Création rapide d’applis mobiles

SOTI Snap permet de créer facilement des applications mobiles multiplateformes pour remplacer les processus papier. Grâce au glisser-déposer intuitif, numérisez vos flux de travail, automatisez les approbations et améliorez la collecte de données. Résultat : moins d’erreurs, plus d’efficacité et une meilleure productivité des équipes, sans dépendre du codage traditionnel.

Infraspeak NetworkTM

C'est la solution de Supplier Relationship Management (SRM ou Gestion de la Relation Fournisseur) qui connecte votre entreprise et vos fournisseurs dans un espace de travail unique.Infraspeak NetworkTM vous permet de réduire les coûts de gestion et d’acquisition, et d'optimiser le temps d’intégration. Gagnez en efficacité grâce à des flux de travail automatisés et contextualisés, et prenez des décisions basées sur des données réelles pour une gestion des fournisseurs plus pe

Infraspeak Plateforme de FM

Infraspeak est la plateforme collaborative de Facility Management (FM) qui connecte les personnes, les processus et les données à travers toute vos opérations, en s’appuyant sur l’intelligence prédictive et l’IA pour éliminer les silos, les angles morts et la surcharge.Le FM évolue rapidement — passant d’une approche réactive à proactive, de données dispersées à une intelligence prédictive, d’actifs isolés à des écosystèmes complets. Mais les systèmes FM traditionnels n’ont pas suivi le rythme.

Ticketing intelligent

L’expert reçoit les demandes depuis le chatbot ou par téléphone. Grâce à l’IA, les clients ont déjà suivi une première étape d’auto-support avec procédures et diagnostics. Résultat : des tickets qualifiés, clients identifiés, moins de temps perdu à reformuler et une résolution accélérée.

Techniciens terrain (application mobile)

Le technicien reçoit directement ses bons d’intervention sur mobile. Il se rend chez le client, suit les étapes définies, et clôture sa mission en générant un rapport d’intervention clair, avec signature intégrée. Tout est centralisé dans Kolus, même en mode offline, pour gagner en efficacité et fiabilité.

Pilotage SAV

Le directeur ou responsable suit l’activité grâce aux statistiques et tableaux de bord. Il visualise délais de traitement, volumes par technicien ou par type de panne, et peut coordonner les ressources. Kolus transforme le SAV en outil de pilotage stratégique et levier de rentabilité.

Diagnostic visuel et résolution d'un incident à distance avec Speakylink

Imaginez, un client appelle votre service support suite à un incident. Difficile par une simple conversation téléphonique d’identifier les causes de la panne. En lui proposant l’assistance visuelle Speakylink, le technicien peut mieux contextualiser la situation, accompagner le client dans la résolution du problème, ou collecter des éléments visuels en vue de compléter le ticket d’incident préalable à une intervention terrain. Venez découvrir ce cas d'usage via une démo live de Speakylink.

Réparer sans se déplacer - Speakylink, le SAV nouvelle génération

Imaginez, votre client contacte votre SAV pour signaler que le produit qu'il vient de recevoir est défectueux. En lui proposant l’assistance visuelle , vous voyez la même chose que votre client, cela vous permet de : L’aider à solutionner lui-même son problème (ou commander la pièce en ligne en direct si besoin – SelfCare) Éviter un retour produit inutile (et donc les surcoûts associés) et le cas échant, mieux préparer l’intervention d’un technicien. Venez découvrir cette démo en live !

Mission BI Admin

Tableaux de bord embarqués et personnalisables

Mission Geo

Visualisation des sites, plans et équipements sur carte

Modèle DI et CR

Modèles de demande d’intervention et de compte rendu entièrement personnalisables

ChapsVision : CRM terrain intelligent pour piloter, exécuter et faire grandir votre force de vente - solution de Territory Management intégrée

Nomad by ChapsVision un CRM force de vente intelligent. La solution permet de planifier et optimiser efficacement les tournées, de consulter l’historique client, d’exécuter la politique commerciale, même sans réseau. L’IA embarquée optimise la priorisation des visites terrain. Articque by ChapsVision permet de créer des secteurs optimisés pour vos équipes et vos territoires à partir de fonctions de sectorisation automatiques et manuelles multicritères et sous contrainte.

Visio-assistance pour le Field Service

Optimisez l'efficacité de vos interventions sur le terrain avec la visio-assistance. Donnez la possibilité à vos clients et techniciens de collaborer en temps réel avec des experts à distance pour résoudre les problèmes plus rapidement. Notre interface intuitive vous permet de gérer facilement vos interventions, de personnaliser des listes de contrôle et de générer des rapports d'intervention personnalisés. Spécialement conçue pour le field service, Apizee s'intègre à vos outils métiers.

ACTISERVICES - la solution de gestion des interventions

Notre solution ACTISERVICES gère votre SAV et vos interventions sur une plateforme 100% Web. La gestion des installations/équipements est flexible et disponible sur notre application desktop et mobile. La gestion des interventions, incluant la planification des activités, la saisie des temps, la gestion du matériel et les rapports d'intervention vous apportent des outils digitaux, efficaces et agiles pour vos équipes. N'hésitez pas à venir découvrir nos outils field sur notre stand.

ACTIMAINT - La solution GMAO innovante pour une maintenance simple et efficace

Gérez vos équipements, votre curatif, votre préventif grâce à notre GMAO intuitive et innovante. 100% Web, vous accédez à vos outils de maintenance de votre bureau, de votre atelier ou en nomade. ACTIMAINT dispose de nombreuses fonctionnalités au-delà de la maintenance classique comme une gestion des stocks, une gestion des achats et des fonctionnalités de collaboration puissantes et bien plus encore. N'hésitez pas à nous contacter afin de découvrir le panel de fonctions disponibiles.

FOCUS sur notre fonctionnalité de MISE EN SERVICE d’équipement

Digitalisez votre processus de mise en service d’équipement ou d'installation avec un outil innovant. C’est le but de notre application mobile de MISE EN ROUTE avec facitlité. Vous détaillez le processus, prenez des photos, relevez les remarques et les anomalies, relevez les données terrain et faites signer le tout sur tablette. De plus notre outil est flexible et permet de définir vous-mêmes les données à relever. Un jeu d’enfant avec un outil professionnel pour vos employés et vos clients !

Clyd - Solution de Mobile Device Management

Clyd est une solution MDM certifiée Android Enterprise. Elle permet d'administrer, gérer et sécuriser facilement une flotte d'appareils en quelques clics. Déléguez l'administration d'une partie ou de l'intégralité de votre flotte d'appareils, et assurez sa maintenance et sa surveillance avec Clyd ! Venez découvrir cette solution et ses avantages sur le stand IER Track & Trace !

FlowIDs, la solution de traçabilité by IER !

Editée par IER Track & Trace, FlowIDs est une plateforme de traçabilité permettant l'enregistrement des données via différents modes et technologies de capture : solutions RFID, terminaux mobiles, balises IoT et plus encore. FlowIDs est composée d'un socle de base regroupant des fonctionnalités standards : inventaire, mouvement de stocks, gestion des alertes, enrôlement des articles et des appareils, etc. Venez découvrir FlowIDs, ses cas d'usage et fonctionnalités sur le stand IER !

L’IA Action au cœur de la Supply Chain

Plongez dans l’univers de l’IA Action de Monstock, un assistant intelligent capable de comprendre vos demandes et de déclencher immédiatement les actions nécessaires dans votre supply chain. Plus qu’un simple chat, c’est un partenaire opérationnel qui exécute des tâches concrètes, automatise vos processus et accélère vos prises de décision. Gagnez en réactivité, en agilité et en performance grâce à une IA pensée pour l’action.

Prévisions et Réapprovisionnement Intelligents

Découvrez comment l’IA de Monstock permet d’automatiser vos réapprovisionnements. Grâce à l’analyse des données historiques, de centaines de critères et des tendances consolidées, l’IA de Monstock permet de calculer avec précision vos besoins internes (production, distribution, entrepôts…) et de prévoir automatiquement les réapprovisionnements externes.

Pilotez le cycle de vie du service client (Service Lifecycle Management)

Optimisez la gestion du service client avec une solution qui couvre tout le cycle de vie : base installée, contrats, SLA, pièces détachées et services à distance. Grâce à l’IA et aux tableaux de bord, anticipez les besoins, améliorez la satisfaction et pilotez vos opérations avec précision.

Planifiez sans compromis (PSO – Planning & Scheduling Optimization)

Planifiez vos interventions avec intelligence. PSO optimise les ressources terrain en temps réel, assure le respect des SLA et réduit les temps de trajet. Grâce à son moteur d'optimisation dynamique, vos équipes gagnent en efficacité et vos clients en fiabilité.

Anticipez l'avenir de vos opérations de service (WISE : What-If Scenario Explorer)

WISE transforme vos données terrain en décisions stratégiques. Grâce à l’IA, la solution anticipe les besoins, propose des recommandations et améliore la performance opérationnelle. Idéal pour une approche 'servitisée' et proactive du service.

Le terrain en main (Mobile Work Order)

Gérez vos interventions terrain depuis une application mobile intuitive. Même hors ligne, vos techniciens accèdent aux ordres de travail, ajoutent photos et signatures, et synchronisent les données en temps réel. Productivité et traçabilité garanties.

XpertEye : La plateforme IA conçue pour les équipes de terrain

Transformez chaque opération en savoir structuré et exploitable. XpertEye vous permet de capturer vidéos, photos et audio pendant vos interventions, d’ajouter des annotations et d’organiser vos contenus facilement. À la fin de la session, un rapport généré par l’IA compile tous les médias, transcriptions, notes et actions clés, vous offrant une documentation claire, prête à partager, archiver ou utiliser pour la formation.

Démonstration Matériels Zebra (PDA, tablet)

Découvrez les nouveautés matériels de la marque Zebra (PDA, tablet, imprimantes industrielles...)

Démonstration de matériel RFID

Rejoignez nos experts et découvrez le fonctionnement et l'utilité de la technologie RFID dans votre supply chain !