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Le Salon Démo® du service terrain, de l’intervention mobile et du support technique 7 Octobre 2026 - PARIS 2ème édition

7 octobre 2026 · Paris · 2^è édition

VOUS PROPOSEZ DES OFFRES TECHNIQUES produits, équipements, systèmes, infrastructures.

Industrie · Énergie & utilities · Télécom & IT · BTP · Facilities · Transport · Services techniques · Interventions à domicile

Field New Tech : une journée pour tenir la promesse client, une fois le produit ou le service vendu.

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Accès gratuit sous validation · Places limitées · Réservé aux décideurs des fonctions Service, Opérations et Support.

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Démonstrations, retours d’expérience, échanges directs

80+ Démonstrations

MANIFESTE

Ce qui se joue après la vente

Une fois l’offre signée, il faut exécuter.

C’est là que se joue la satisfaction client.:

C’est là que les équipes techniques font la différence.
Field New Tech existe pour ça

Mettre en service
Intervenir sur le terrain
Assister à distance
Tenir les engagements
Coordonner terrain, support et back-office

Ce que vous verrez en démos

Des domaines concrets, orientés exécution. Pour comparer des approches, des outils et des usages.

Mise en service

Commissioning, checklists, PV, signatures, qualité d’installation, conformité.

Intervention terrain

Apps techniciens, formulaires, offline, photos, traçabilité, comptes-rendus, signature client.

Mobilité & planification

Scheduling, optimisation tournées, affectation compétences, SLA, supervision en temps réel.

Support & distance

Help desk, diagnostic à distance, visio-assistance, téléassistance, AR, self-service guidé.

Maintenance & continuité

GMAO / MRO, préventif & curatif, plans, historiques, disponibilité, continuité de service.

Pilotage & performance

SLA, indicateurs opérationnels, qualité d’exécution, supervision, arbitrage charge/priorités.

Pièces & logistique

Stocks terrain, C-Parts, pièces critiques, disponibilité, réappro, traçabilité, logistique service.

Données, IoT & IA

IoT, données terrain, IA appliquée au service, alertes, recommandations, anticipation & support augmenté.

Formation & compétence

Knowledge base, procédures, tutoriels, formation techniciens & support, standardisation des pratiques.

Offres & services

Contrats, abonnements, services associés, modèles de revenus, packager et piloter le service dans la durée.

La liste détaillée des exposants et démonstrations sera publiée à l’approche de l’événement.

POURQUOI FIELD NEW TECH ?

Vos difficultés actuelles

Des choix technologiques complexes FSM, CRM, IoT, téléassistance... Il est difficile de comprendre ce qui est réellement utile pour votre contexte

Des silos opérationnels persistants Terrain, support et marketing : la coordination reste souvent fragile et les objectifs désalignés.

Une pression forte sur la rentabilité Déplacements inutiles et diagnostics incomplets : le service doit faire mieux avec des marges sous tension.

Des modèles qui peinent à évoluer Passer de la "réparation" à la "prévention" et à la continuité de service reste un défi majeur.

Ce que vous apporte Field New Tech

Une vision globale de l’écosystème Toutes les briques de l’après-vente réunies pour comprendre comment elles s’articulent réellement.

Des démonstrations en conditions réelles Pas de discours théoriques : vous voyez les solutions fonctionner sur des cas concrets, terrain et support.

Des leviers immédiatement activables Outils et pratiques : des pistes concrètes pour améliorer l’efficacité des équipes et la qualité de service.

Un benchmark unique de modèles Comparer les approches pour transformer votre service en véritable levier de valeur.

Les 3 parcours 3 enjeux clés

Des contenus courts, concrets et orientés atelier pour repartir avec des repères utilisables et des clés de décision.

Événement central — Table Ronde

Après la vente, où se crée (ou se perd) vraiment la valeur ? Une offre technique n’a de valeur que si elle est exécutée correctement. En ouverture, cette table ronde pose un cadrage stratégique pour aligner promesse commerciale et réalité opérationnelle.

Réduire l’écart entre promesse de vente et réalité terrain.
L’exécution comme moteur de croissance.
Décloisonner les directions service, opérations et marketing.

Les 3 parcours thématiques

Faire fonctionner les services, Maîtriser l'exécution et l'imprévu.

Gérer la coordination entre le terrain, le support et le back-office pour garantir la tenue des engagements au quotidien.

Piloter la qualité et la performance, Arbitrer entre service et rentabilité.

Piloter les indicateurs opérationnels et les SLA au plus près de la réalité pour sécuriser vos marges et votre qualité de service.

Faire évoluer les services, Transformer vos modèles de revenus.

Déployer de nouveaux services (hybridation, services payants) et valoriser l'après-vente sans désorganiser l'exécution terrain.

+80 démos live

Les solutions à l'honneur

Un écosystème complet pour structurer, piloter et faire évoluer les opérations de service après la vente.De l’exécution terrain au développement de nouveaux services, Field New Tech couvre l’ensemble des briques utiles.

Faire fonctionner le service

- Intervention terrain & mobilité
- Applications mobiles, formulaires terrain, traçabilité des interventions, comptes-rendus automatisés.
- Tout ce qui permet d’exécuter correctement, sur site ou à domicile.
- Planification & optimisation des interventions
- Affectation des ressources, gestion des tournées, supervision en temps réel.
- L’objectif : réduire les temps perdus, mieux prioriser et tenir les engagements.
- Support technique & téléassistance
- Help desk, diagnostic à distance, visio-assistance, réalité augmentée.
- Des solutions pour résoudre plus vite, limiter les déplacements inutiles et mieux mobiliser l’expertise.

Piloter la qualité et la performance

- Maintenance & continuité de serviceGMAO, MRO, maintenance préventive et corrective.
- Garantir la disponibilité des équipements et la continuité de service dans la durée.
- Pilotage opérationnel & indicateursSuivi des engagements, SLA, qualité d’exécution, supervision terrain et support.
- Des outils pour arbitrer, prioriser et piloter sans perdre le lien avec la réalité.
- Données terrain & logistique de service
- Données issues des interventions, IoT, gestion des pièces et des stocks critiques.
- Mettre la donnée au service de l’exécution, pas l’inverse.

Faire évoluer le service

- Marketing service & offres après-vente
- Structuration et valorisation des offres de service : contrats, abonnements, services associés.
- Passer d’une logique de réparation à une logique de valeur et de relation dans la durée.
- Smart service & services augmentés
- IA appliquée aux services, anticipation des pannes, recommandations opérationnelles.
- Des approches pour faire évoluer les modèles sans rompre avec l’exécution terrain.

7 octobre 2026

Une journée pour décider.

Démos en continu toute la journée

9h Cuverture

17h Clôture

3 parcours conférences

REX industriels

Ateliers benchmark

Déjeuner networking

Les exposants et experts fondateurs de la première édition

Découvrir les membres fondateurs

Ce qu'ils en disent.

« Field New Tech m’a permis d’identifier rapidement des solutions et des partenaires pour structurer et développer notre activité de service. »

Directeur service & opérations Équipements industriels

« Enfin un événement où l’on comprend comment les solutions s’utilisent vraiment, sur le terrain et dans le support. »

Responsable support technique / SAVIndustrie manufacturière

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PRÊT À TRANSFORMER VOTRE SERVICE ?

Rejoignez les décideurs qui passent à l’action pour optimiser leurs opérations. Une journée pour voir, comparer et décider concrètement.

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La Newsletter Field

Le rendez-vous éditorial pour celles et ceux qui pilotent la qualité de service après la vente de solutions techniques. Retours terrain, pratiques de service, organisation, pilotage et évolution des modèles après la vente. Une lecture pour aider à structurer, faire évoluer et décider, sans discours commercial.

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